WhatsApp Down या Account Review की समस्या? बड़ी संख्या में यूजर्स के अकाउंट अचानक Account in Review मोड में चले गए। मैसेज भेजने और कॉल करने में आई परेशानी

WhatsApp Account in Review: भारत समेत दुनिया के कई देशों में सोमवार शाम WhatsApp यूजर्स को अचानक परेशानी का सामना करना पड़ा। बड़ी संख्या में यूजर्स के WhatsApp अकाउंट बिना किसी पूर्व सूचना के Account in Review मोड में चले गए। इसके बाद कई यूजर्स मैसेज भेजने, कॉल करने और ऐप की दूसरी सुविधाओं का इस्तेमाल करने में असमर्थ रहे।

इस समस्या को लेकर सोशल मीडिया पर बड़ी संख्या में यूजर्स ने शिकायतें कीं। प्रभावित लोगों का कहना था कि वे WhatsApp के आधिकारिक ऐप का ही इस्तेमाल कर रहे थे, इसके बावजूद उनका अकाउंट अचानक रिव्यू प्रक्रिया में डाल दिया गया। कई यूजर्स को यह समझ नहीं आया कि उनके अकाउंट पर अचानक इस तरह की कार्रवाई क्यों हुई।

WhatsApp पर दिखाई दिया Account in Review का मैसेज

प्रभावित यूजर्स के मुताबिक, WhatsApp खोलने या अपने अकाउंट में लॉग इन करने पर स्क्रीन पर Account in Review का नोटिस दिखाई दे रहा था। इस नोटिस में बताया गया कि WhatsApp यह जांच कर रहा है कि संबंधित अकाउंट कंपनी की Terms of Service का पालन कर रहा है या नहीं।

नोटिस में यह भी बताया गया कि WhatsApp अकाउंट की गतिविधियों और डिवाइस से जुड़ी जानकारी की समीक्षा की जा रही है। कंपनी की ओर से यूजर्स को बताया गया कि आमतौर पर इस रिव्यू प्रक्रिया का परिणाम करीब 24 घंटे के अंदर बताया जाता है।

अचानक अकाउंट रिव्यू में जाने से परेशान हुए यूजर्स

कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर अपनी परेशानी साझा करते हुए बताया कि उन्हें किसी तरह की पहले से चेतावनी या नोटिफिकेशन नहीं मिला था। WhatsApp अकाउंट में लॉग इन करने के बाद सीधे Account in Review का मैसेज दिखाई देने लगा।

इस दौरान कई यूजर्स मैसेज भेजने में परेशानी की शिकायत कर रहे थे। कुछ लोगों ने WhatsApp कॉलिंग से जुड़ी दिक्कत भी बताई। इसके अलावा ऐप की अन्य सुविधाओं का इस्तेमाल करने में भी परेशानी होने की बात सामने आई।

रात 8 बजे के बाद बढ़ीं WhatsApp को लेकर शिकायतें

सोमवार रात करीब 8 बजे के बाद सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर WhatsApp से जुड़ी शिकायतों की संख्या बढ़ने लगी। कई यूजर्स ने बताया कि उनके अकाउंट अचानक रिव्यू में चले गए हैं।

कुछ यूजर्स ने यह भी कहा कि उन्हें किसी तरह की संदिग्ध गतिविधि या Terms of Service के उल्लंघन की जानकारी नहीं थी। इसके बावजूद उनके अकाउंट पर रिव्यू प्रक्रिया शुरू हो गई। इससे यूजर्स के बीच यह सवाल उठने लगा कि आखिर WhatsApp ने इतने अकाउंट्स को एक साथ रिव्यू में क्यों डाल दिया।

Meta ने WhatsApp Account Review की समस्या को माना

टेक वेबसाइट TechCrunch की ओर से पूछे गए सवाल पर Meta ने WhatsApp से जुड़ी इस समस्या की पुष्टि की। कंपनी ने बताया कि वह इस परेशानी को ठीक करने पर काम कर रही है।

Meta के प्रवक्ता के अनुसार, यूजर्स की सुरक्षा बनाए रखने के लिए WhatsApp ऐसे अकाउंट्स पर कार्रवाई करता है जिनसे सेवा के गलत इस्तेमाल की आशंका होती है। हालांकि, कंपनी ने यह भी माना कि इस प्रक्रिया के दौरान कभी-कभी गलती हो सकती है।

ऐसे मामलों में प्रभावित यूजर्स के अकाउंट को जल्द से जल्द बहाल करने की कोशिश की जाती है। हालांकि, Meta ने यह स्पष्ट नहीं किया कि Account in Review की यह समस्या केवल भारत में सामने आई या दूसरे देशों के WhatsApp यूजर्स भी इससे प्रभावित हुए।

WhatsApp Account in Review होने पर क्या करें?

अगर आपका WhatsApp अकाउंट भी अचानक Account in Review मोड में चला गया है तो सबसे पहले घबराने की जरूरत नहीं है। कंपनी की ओर से दी गई जानकारी के अनुसार, रिव्यू प्रक्रिया पूरी होने के बाद कई अकाउंट दोबारा एक्टिव हो सकते हैं।

ऐसे में यूजर्स को कुछ समय इंतजार करना चाहिए। अगर करीब 24 घंटे के बाद भी अकाउंट वापस एक्टिव नहीं होता है तो WhatsApp Support से संपर्क किया जा सकता है।

WhatsApp Support से शिकायत कैसे करें?

अगर आपका WhatsApp अकाउंट रिव्यू में चला गया है और लंबे समय तक एक्टिव नहीं होता है तो आप ऐप के जरिए WhatsApp Support से संपर्क कर सकते हैं।

इसके लिए WhatsApp ऐप खोलें।

Settings में जाएं।

Help and Feedback विकल्प पर क्लिक करें।

इसके बाद Contact Us विकल्प चुनें।

अपनी समस्या को विस्तार से लिखकर WhatsApp Support को भेजें।

जरूरत पड़ने पर Account in Review दिखाई देने वाली स्क्रीन का Screenshot भी अटैच करें।

अगर WhatsApp ऐप एक्सेस नहीं हो रहा है तो यूजर्स WhatsApp की आधिकारिक वेबसाइट के Support सेक्शन के जरिए भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

WhatsApp अकाउंट को लेकर यूजर्स को किन बातों का ध्यान रखना चाहिए?

WhatsApp इस्तेमाल करते समय यूजर्स को कंपनी की Terms of Service और अन्य नीतियों का पालन करना चाहिए। अनजान या अनधिकृत ऐप वर्जन का इस्तेमाल करने से अकाउंट पर कार्रवाई का जोखिम बढ़ सकता है।

यूजर्स को हमेशा WhatsApp का आधिकारिक ऐप इस्तेमाल करने की सलाह दी जाती है। किसी भी थर्ड पार्टी WhatsApp ऐप या संदिग्ध वर्जन को डाउनलोड करने से बचना चाहिए। इसके अलावा ऐसी गतिविधियों से भी बचना चाहिए जिन्हें WhatsApp की नीतियों के खिलाफ माना जा सकता है।

WhatsApp Account in Review समस्या पर क्या है अपडेट?

फिलहाल सामने आई जानकारी के मुताबिक, Meta ने इस समस्या को स्वीकार किया है और प्रभावित अकाउंट्स को जल्द से जल्द बहाल करने की कोशिश की जा रही है। कंपनी ने यह भी संकेत दिया है कि अकाउंट रिव्यू की प्रक्रिया में कभी-कभी गलती हो सकती है।

इसलिए अगर आपका अकाउंट अचानक Account in Review में चला गया है तो कुछ समय इंतजार करना बेहतर है। अगर अकाउंट अपने आप एक्टिव नहीं होता है तो WhatsApp Support के जरिए शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।

ध्यान देने वाली बात यह है कि Account in Review दिखाई देने का मतलब यह जरूरी नहीं है कि यूजर ने जानबूझकर WhatsApp की Terms of Service का उल्लंघन किया है। Meta के मुताबिक, रिव्यू प्रक्रिया के दौरान गलती की संभावना भी हो सकती है।