जयपुर में छात्रों ने उठाई CAPTCHA और सर्वर स्लो होने की समस्या, मंत्री ने मौके पर ही अधिकारियों को दिए निर्देश, नए प्लेटफॉर्म से बदल जाएगा टिकट बुकिंग का अनुभव

नई दिल्ली। भारतीय रेलवे अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म को आधुनिक बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाने जा रहा है। केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने घोषणा की है कि IRCTC की नई और अपग्रेडेड वेबसाइट 15 जुलाई तक लॉन्च कर दी जाएगी। इस नई वेबसाइट का उद्देश्य यात्रियों के लिए ऑनलाइन टिकट बुकिंग को अधिक आसान, तेज और सुविधाजनक बनाना है।

छात्रों की मांग पर सामने आया बड़ा अपडेट

हाल ही में जयपुर के मालवीय नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी (MNIT) में हुए एक कार्यक्रम के दौरान रेल मंत्री छात्रों के साथ बातचीत कर रहे थे। इस दौरान एक छात्र ने मंत्री से सीधी अपील करते हुए कहा, “सर, कृपया IRCTC के CAPTCHA की समस्या का समाधान करें”। छात्रों ने मौजूदा वेबसाइट पर बुकिंग के दौरान होने वाली दिक्कतों को उठाया।

इस पर रेल मंत्री ने तुरंत संबंधित अधिकारी को फोन लगाकर छात्रों की मांग से अवगत कराया और पूछा कि क्या यह 30 दिनों में संभव हो सकता है। पॉजिटिव जवाब मिलने के बाद उन्होंने छात्रों को बताया कि नई और बेहतर IRCTC वेबसाइट 15 जुलाई तक लॉन्च कर दी जाएगी।

यात्रियों को क्या-क्या मिलेगा नई वेबसाइट में?

नई IRCTC वेबसाइट में कई बड़े बदलाव किए जा रहे हैं, जिससे टिकट बुकिंग का अनुभव पहले से कहीं बेहतर हो जाएगा:

बुकिंग क्षमता में 5 गुना की बढ़ोतरी

वर्तमान सिस्टम में प्रति मिनट करीब 25,000 से 32,000 टिकट बुक होते हैं। नए सिस्टम में यह क्षमता बढ़कर 1.5 लाख प्रति मिनट से अधिक हो जाएगी। यानी Tatkal बुकिंग के दौरान सर्वर स्लो होने और वेबसाइट क्रैश होने की समस्या से काफी हद तक निजात मिल सकती है।

एन्क्वायरी क्षमता में 10 गुना उछाल

ट्रेनों की उपलब्धता, वेटिंग स्टेटस और किराया चेक करने की स्पीड भी तेज होगी। मौजूदा सिस्टम में 4 लाख एन्क्वायरी प्रति मिनट होती हैं, जो नए सिस्टम में बढ़कर 40 लाख से अधिक प्रति मिनट हो जाएगी।

सीट च्वाइस की सुविधा

यात्री अपनी पसंद की सीट (जैसे निचली बर्थ, खिड़की वाली सीट आदि) का विकल्प दे सकेंगे। खासतौर पर बुजुर्गों, महिलाओं और परिवार के साथ यात्रा करने वालों के लिए यह बहुत उपयोगी होगा।

फेयर कैलेंडर

नई वेबसाइट पर फेयर कैलेंडर की सुविधा होगी, जिससे यात्री अलग-अलग तारीखों के किराए की तुलना कर सकेंगे और सस्ते दिनों में यात्रा की योजना बना सकेंगे।

मल्टीलिंगुअल इंटरफेस

अब IRCTC कई भाषाओं में उपलब्ध होगा, जिससे अलग-अलग राज्यों के यात्रियों को टिकट बुक करने में आसानी होगी।

विशेष श्रेणियों के लिए इंटीग्रेटेड सुविधाएं

दिव्यांगजन, छात्रों और मरीजों के लिए अलग से सुविधाएं इसी प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध होंगी, जिससे अलग-अलग प्रक्रियाओं से गुजरना नहीं पड़ेगा।

Tatkal बुकिंग होगी आसान?

हालांकि रेलवे ने Tatkal बुकिंग के नियमों में किसी बदलाव की घोषणा नहीं की है, लेकिन बुकिंग क्षमता में 5 गुना की बढ़ोतरी से Tatkal के समय होने वाली तकनीकी परेशानियों में काफी कमी आने की उम्मीद है। अब लाखों यूजर्स एक साथ लॉगइन करने पर भी सर्वर क्रैश होने की समस्या से निजात मिल सकती है।

मौजूदा सिस्टम में क्या दिक्कतें हैं?

लंबे समय से यात्री IRCTC वेबसाइट और ऐप पर कई समस्याओं से जूझ रहे हैं:

Tatkal बुकिंग के समय वेबसाइट स्लो हो जाना या क्रैश हो जाना

• पेमेंट सफल होने के बाद भी टिकट कंफर्म न होना
• सेशन एक्सपायर हो जाना
• OTP न आना या देरी से आना
• CAPTCHA में बार-बार गलती बताना
• लॉगइन करने में परेशानी

इन्हीं समस्याओं को देखते हुए रेल मंत्री ने यह बड़ा फैसला लिया है। अब देखना यह है कि 15 जुलाई को लॉन्च होने वाली नई वेबसाइट इन सभी समस्याओं का स्थायी समाधान कर पाती है या नहीं।

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