भीषण गर्मी में बिना नोटिस काटे जा रहे बिजली , बिल नहीं जमा तो तुरंत कार्रवाई
तेज गर्मी के इस दौर में राजधानी Raipur में “Electricity” सप्लाई को लेकर गंभीर शिकायतें सामने आ रही हैं। कई इलाकों में उपभोक्ताओं का आरोप है कि बकाया बिल होने पर बिना किसी पूर्व सूचना के उनके घरों की “Electricity” काट दी जा रही है। इससे परिवारों को भीषण गर्मी में दिन-रात बिना “Electricity” के रहना पड़ रहा है, जिससे उनकी परेशानी कई गुना बढ़ गई है।
बिना नोटिस “Electricity” काटने पर नाराजगी
स्थानीय निवासियों का कहना है कि “Electricity” कनेक्शन काटने से पहले विभाग की ओर से कोई सूचना या नोटिस नहीं दिया जा रहा। लोगों को इसकी जानकारी तब मिलती है, जब वे खुद शिकायत केंद्र पर संपर्क करते हैं या लंबे समय तक “Electricity” नहीं आने पर कारण पता करते हैं। इसके बाद उपभोक्ताओं को जल्दबाजी में पैसे का इंतजाम कर बिल जमा करना पड़ता है।
सरकारी योजना के बावजूद नहीं मिल रही राहत
राज्य सरकार ने उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए ‘मुख्यमंत्री बिजली बिल समाधान योजना’ लागू की है, जिसके तहत बकाया “Electricity” बिल में छूट देने का प्रावधान है। इसके बावजूद जमीनी स्तर पर उपभोक्ताओं को अपेक्षित राहत नहीं मिल रही। कई लोग यह सवाल उठा रहे हैं कि जब योजना लागू है, तो बिना सूचना “Electricity” काटने जैसी कार्रवाई क्यों की जा रही है।
सूत्रों के अनुसार: अचानक बंद हुई “Electricity”
सूत्रों के अनुसार, रायपुर के पंचशील नगर इलाके में हाल ही में कुछ घरों की “Electricity” अचानक काट दी गई। बताया जा रहा है कि इन मामलों में उपभोक्ताओं को पहले से कोई जानकारी नहीं दी गई थी।
एक मामले में परिवार आर्थिक तंगी के चलते समय पर “Electricity” बिल जमा नहीं कर पाया, जिसके बाद सुबह अचानक सप्लाई बंद कर दी गई। वहीं दूसरे मामले में घर के जिम्मेदार सदस्य बाहर थे और इसी दौरान “Electricity” काट दी गई, जिससे घर में मौजूद अन्य लोगों को भारी परेशानी झेलनी पड़ी।
भीषण गर्मी में बढ़ा संकट
गर्मी के इस मौसम में बिजली बंद होना लोगों के लिए बड़ी परेशानी बन गया है। पंखे, कूलर और अन्य जरूरी उपकरण बंद होने से घरों में रहना मुश्किल हो रहा है। छोटे बच्चों, बुजुर्गों और बीमार लोगों पर इसका ज्यादा असर पड़ रहा है। ऐसे में बिना सूचना कटौती को लेकर लोगों में आक्रोश बढ़ता जा रहा है।
ट्रेंड: लोग तुरंत बिल भरने को मजबूर
Electricity कटने के बाद अधिकांश उपभोक्ता किसी भी तरह पैसे का इंतजाम कर तुरंत बिल जमा करने के लिए बिजली कार्यालय पहुंच रहे हैं। कई लोग उधार लेकर भुगतान कर रहे हैं, ताकि जल्द से जल्द बिजली बहाल हो सके। इससे यह साफ है कि कार्रवाई के तरीके को लेकर लोगों में असंतोष है।
विशेषज्ञों ने दी मानवीय दृष्टिकोण अपनाने की सलाह
विशेषज्ञों का मानना है कि बिजली जैसे जरूरी सेवा में कार्रवाई करते समय विभाग को संवेदनशीलता दिखानी चाहिए। कम से कम कनेक्शन काटने से पहले उपभोक्ताओं को सूचना और कुछ समय दिया जाना चाहिए, ताकि वे भुगतान कर सकें और इस तरह की परेशानी से बच सकें।
जांच और जवाबदेही की जरूरत
लगातार सामने आ रही शिकायतों के बाद अब जरूरत है कि संबंधित विभाग इन मामलों की जांच करे और यह सुनिश्चित करे कि कटौती की प्रक्रिया नियमों के अनुसार हो। साथ ही, उपभोक्ताओं को अनावश्यक परेशानियों से बचाने के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश भी जारी किए जाएं।
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