Indigo Airlines Crisis Update: इंडिगो संकट के बीच एयर इंडिया का बड़ा फैसला, टिकट रीशेड्यूल और कैंसिल पर जीरो चार्ज, फुल रिफंड की सुविधा
Indigo Crisis
Indigo Airlines Crisis Update: देशभर में इंडिगो उड़ानों में जारी भारी अव्यवस्था और हजारों यात्रियों की फंसी हुई स्थिति के बीच टाटा समूह की एयरलाइन एयर इंडिया ने बड़ी राहत प्रदान की है। पांच दिनों से लगातार इंडिगो की उड़ानें कैंसिल और लेट होने से यात्रियों की समस्याएं बढ़ गई थीं— एयरपोर्ट्स पर लंबी कतारें, बढ़ते टिकट प्राइस और बिगड़े ट्रैवल प्लान लोगों को परेशान कर रहे थे।
इसी बीच एयर इंडिया ने घोषणा की है कि उसके यात्री अब अपनी टिकट बिना किसी अतिरिक्त चार्ज के रीशेड्यूल या कैंसिल कर सकते हैं, और कैंसिलेशन पर उन्हें 100% फुल रिफंड मिलेगा। यह कदम उन यात्रियों के लिए राहत की बड़ी सांस है जो इंडिगो की अव्यवस्था से परेशान थे।
एयर इंडिया और AI एक्सप्रेस ने घरेलू किराए कैप किए
एयर इंडिया ने बताया कि उसने और उसकी सब्सिडियरी एयर इंडिया एक्सप्रेस ने 4 दिसंबर से सभी नॉन-स्टॉप घरेलू फ्लाइट्स के इकोनॉमी किराए कैप कर दिए हैं।
इसका मतलब है—
- मांग बढ़ने पर किराए अचानक आसमान नहीं छूएंगे
- ओवरप्राइसिंग पर पूरी रोक रहेगी
इंडिगो संकट के चलते बढ़े किराए को तुरंत स्थिर किया जाएगा
एयरलाइंस ने नागरिक उड्डयन मंत्रालय के नए किराया नियंत्रण दिशानिर्देशों का पालन शुरू कर दिया है। मंत्रालय ने स्पष्ट तौर पर कहा था कि “अत्यधिक किराया वसूली बर्दाश्त नहीं की जाएगी।”
यात्रियों को मिली विशेष फ्लेक्सिबिलिटी—रीशेड्यूलिंग और कैंसिलेशन पर कोई चार्ज नहीं
एयर इंडिया ने बताया कि वे सभी यात्री जिन्होंने 4 दिसंबर तक टिकट बुक की थी और 15 दिसंबर 2025 तक यात्रा की योजना बनाई थी, अब अपनी यात्रा को किसी भी तारीख पर शिफ्ट कर सकते हैं।
- रीशेड्यूलिंग पर ज़ीरो चार्ज
- कैंसिलेशन पर 100% रिफंड
यह सुविधा 8 दिसंबर 2025 तक रीशेड्यूल/कैंसिल करने पर लागू
हालांकि, अगर रीशेड्यूल की गई तारीख पर किराया अधिक होता है, तो किराए का अंतर यात्री को देना होगा।
एयर इंडिया का यह निर्णय वर्तमान संकट और यात्रियों की परेशानी को देखते हुए एक बड़ा मानवीय कदम माना जा रहा है।